柔和的舌頭
有一次我去拜訪一位高中同學，他那天要將貨品送到位在貿易中心的客戶那兒，那時正好風雨交加。客戶曾告訴他，可以把車停在大樓的後面卸貨，所以我們就將車停在劃黃線的卸貨區。 此時，一個大樓警衛衝過來大吼說：「你們不准停在這裡！」 我當然不願意在這種天氣中特意把車停在半英哩外，然後費力地運送這堆貨品。所以我立刻想反駁警衛：我們已經得到你的上司的允許了耶！ 然而，我的同學的反應卻與我迥然不同。 他立刻放下手中的貨物，搶在我開口之前，以非常誠懇的口氣對那位警衛說：「對不起，你的上司告訴我們說，因為風雨很大，如果我只需要暫停幾分鐘的話，就可以利用這裡卸貨。不
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